Q 결제는 어떤 방식으로 이루어지나요?
A
개인 구독형 플랜(라이트·스탠다드·프로)은 매월 자동으로 결제되는 정기 구독 방식이며, 해외 카드사가 발급한 신용/체크카드로 결제됩니다. 국내 전용 카드는 사용이 제한될 수 있습니다.
Q 구독은 어떻게 해지하나요?
A
관리자 화면의 구독 관리 메뉴에서 직접 해지 신청을 하실 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제된 이용 기간까지는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q 결제 후 환불이 가능한가요?
A
이용 시작 전이거나 서비스 장애 등 정당한 사유가 있는 경우 환불이 가능합니다. 정상적으로 이용을 시작하신 이후의 환불 기준은 이용약관을 따르며, 자세한 사항은 고객센터로 문의해주세요.
Q 세금계산서나 현금영수증 발급이 되나요?
A
기업/단체 플랜의 경우 세금계산서 발급이 가능합니다. 개인 구독형 플랜은 결제 수단(해외 카드) 특성상 발급이 제한될 수 있어, 필요하신 경우 사전에 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.